Virtual Reality Installationen setzen sich quer durch alle Branchen immer mehr durch. Und natürlich bedürfen diese Anlagen einer kontinuierlichen Pflege und Wartung, was in der Regel durch Serviceverträge abgedeckt ist. Was aber passiert, wenn Ersatzteile benötigt werden, wenn Gebrauchsteile ausfallen und das weder durch einen Servicevertrag, noch durch die Gewährleistung abgedeckt ist? Oder Ersatz innerhalb weniger Tage notwendig ist, weil eine wichtige Präsentation ansteht? Mit imsys_easyCare (http://www.imsys-vr.com/easycare.html) sollen sich die Anwender von Virtual Reality um solche Fragen keine Gedanken mehr machen müssen.

Virtual Reality Anlagen bestehen zunehmend aus Standardkomponenten, die durch das Integrations-Know-how von Anbietern wie die imsys (www.imsys-vr.com) aus Leonberg, zu perfekten Komplettlösungen werden. Gerade wenn eine solche Anlage sehr viel in Betrieb ist, kommt es dauerhaft zu Verschleißerscheinungen bei den einzelnen Geräten, egal ob Kabel, Batterien oder Projektoren. Ein Servicevertrag schützt natürlich und sorgt für eine lange Lebensdauer einer solchen Anlage.

Aber in der Regel decken Serviceverträge keine Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile ab. Und der Servicevertrag garantiert auch keine Lieferzeit im Falle eines Ausfalles. Außerdem schützt der Servicevertrag nicht in jedem Fall davor, dass das falsche Ersatzteil bestellt wird. Hinzu kommen die teilweise sehr hohen Kosten bei Ersatzteilen. Etwa neue Projektorenlampen, die in der Regel einen aufwändigen Bestellprozess nach sich ziehen, der dafür sorgt, dass die Anlage längere Zeit nicht benutzt werden kann.

Aus diesen Überlegungen heraus hat der Leonberger Lösungsanbieter imsys ein neues Produkt entwickelt: imsys_easyCare. Mit diesem Service können Anwender von Virtual Reality Anlagen innerhalb von 48 Stunden auf die richtigen Ersatzteile zugreifen, bekommen einen Bring-in-Dienst und im Bedarfsfall wird im Vorfeld auch noch eine technische Dokumentation der Anlage erstellt. imsys_easyCare-Kunden vermeiden auf diese Weise aufwändige Bestellprozesse, lange Lieferzeiten und fehlerhafte Bestellungen und können so sicher sein, dass auch die nächste Präsentation reibungslos funktioniert.

imsys_easyCare ist herstellerunabhängig und kann deshalb von allen Anwendern mit Virtual Reality Installationen, 3D Kinos oder 3D Showrooms genutzt werden. Interessenten melden sich einfach unter www.imsys-vr.com/easycare.html und können innerhalb weniger Tage Ihren Vertrag abschließen. Die Preise für diesen weltweit einmaligen Service beginnen bei gerade einmal 2’000.- Euro im Jahr.